酷骑小蓝单车逾期仍未退押金 用户退款信息无故“失踪”成未交押金状态

    苏新明 4 1574

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    酷骑小蓝单车逾期仍未退押金 用户退款信息无故“失踪”成未交押金状态

    转眼间距离小蓝单车承诺的最迟退款日期都过去3天了,然而用户不仅没有按时收到退款,原本留存在APP中的退款信息还无故“失踪”,变成了“未交押金”状态。更让用户气愤的是,小蓝单车的两个退款专线和人工客服均显示正忙,一直处于无法接通的状态。

    上月底,小蓝单车突然被曝出“人去楼空”的消息,网络上也出现大量用户无法退款的投诉,瞬间引爆退款潮。事发后,小蓝单车于10月20日发布官方公告,承诺10月30日前申请退款的款项,将于11月10日前退还完毕。本月初,小蓝单车的创始人还出面辟谣,称“人去楼空”是可笑的谣言。

    但没想到时隔仅仅十天,这似乎已经快要成为现实。眼见双11都过去了两天,然而仍旧有相当多的小蓝单车用户不仅未收到押金,反倒在APP中的退款信息还无故“失踪”,从“退款中”变成了“未交押金”的状态。小蓝单车两个退款专线、人工客服也都显示正忙,无法拨通。

    事后有媒体致电小蓝单车的公关,结果得到的回复是对方已经在近日离职,这一系列的异常行为难免让人多想。

    根据企业查询宝工商资料显示,小蓝单车所属公司为天津鹿鼎科技有限公司成立于2016年10月,创始人李刚担任监事,公司经营范围包括电动自行车组装、销售,自行车制造、销售、租赁等,到如今也就运营了整整一年,如今在残酷的行业洗牌下,已然难以再支撑。

    酷骑小蓝单车逾期仍未退押金 用户退款信息无故“失踪”成未交押金状态

    事实上,除了小蓝单车外,酷骑单车最近也被曝出了同样的情况。虽然目前酷骑单车已经由第三方公司拜客代为运营,但押金的退还问题仍旧迟迟未有解决,今天还有用户爆料自己的押金在还没有退还的情况下变为未缴纳押金,软件也无法连接到网络。

    酷骑小蓝单车逾期仍未退押金 用户退款信息无故“失踪”成未交押金状态

    目前,小蓝单车和酷骑单车官方均还未就此做出回应。

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